Vervelend als de wijn niet aan uw verwachtingen voldoet, maar over smaak valt niet te twisten. Of zijn er flessen tijdens het transport kapot gegaan? Naar, maar dat lossen we graag voor u op. Neem dan altijd eerst contact op via: contact@domainesdirect.com

Retouradres

DomainesDirect.com
Kraaienlaan 44
2566 RJ  ‘s-Gravenhage

E-mail: contact@domainesdirect.com

In geval van een retour zending dient u er zelf voor te zorgen dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is.

Niet goed, geld terug garantie

U kunt maximaal één fles per doos openmaken! Als de wijn om welke reden dan ook niet aan uw verwachting voldoet, dan hanteren wij het “over smaak valt niet te twisten” principe. Tot 4 weken na uw bestelling kunt u dan de niet opengemaakte wijnen terugzenden aan ons en u ontvangt na binnenkomst 100% van uw geld retour. Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice via: contact@domainesdirect.com.

In geval van een retour zending dient u er zelf voor te zorgen dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is.

Klachten

Het is uiteraard heel vervelend als u niet tevreden bent over onze wijnen, de bezorging, de service of iets anders. Wij horen dit graag direct van u via: contact@domainesdirect.com.

Procedure: als u er met ons niet uit komt dan kunt u contact opnemen met de Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie voor consumenten en ondernemers in de EU, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein om klachten over producten en diensten die online zijn verkocht, buiten de rechtbank om op te lossen.

DomainesDirect.com
Kraaienlaan 44
2566 RJ  ‘s-Gravenhage

E-mail: contact@domainesdirect.com

Een vraag over uw bestelling, een bestelling plaatsen of een passend wijnadvies nodig? Onze klantenservice staat graag voor u klaar! Wij zijn bereikbaar op werkdagen via email : contact@domainesddirect.com Wij streven er naar al uw vragen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) binnen 24 uur te beantwoorden. Echter zullen vragen die gesteld worden op de vrijdag uiterlijk op maandag beantwoord worden.

Via email: contact@domainesdirect.com
Via post: DomainesDirect.com, Kraaienlaan 44, 2566RJ  ‘s Gravenhage

Als u een klacht heeft kunt u contact opnemen met ons via contact@domainesdirect.com of u schrijft ons via DomainesDirect.com, Kraaienlaan 44, 2566RJ  ‘s Gravenhage

Als u er met ons niet uit komt dan kunt u contact opnemen met de Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie voor consumenten en ondernemers in de EU, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein om klachten over producten en diensten die online zijn verkocht, buiten de rechtbank om op te lossen.